Esta política regula el tratamiento de los datos personales que facilitas a través de www.vipdrink.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Francisco Espí González (VIP DRINK) · NIF 20835080R
- Carrer Sagra 12 (Securistore), 03760 Ondara (Alicante)
- Correo: info@vipdrink.es · Teléfono: +34 681 396 736
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo), datos de tu pedido y de facturación, y datos de navegación (cookies, ver la Política de cookies). No tratamos los datos de tu tarjeta: el pago se realiza a través de PayPal, que actúa como responsable de esos datos.
3. Finalidades y base legal
- Gestionar tu pedido, el envío y la atención al cliente — base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturación) — base legal: obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales y novedades, si te suscribes — base legal: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Comprobar que eres mayor de edad para poder venderte bebidas alcohólicas — base legal: obligación legal. Al finalizar la compra declaras ser mayor de 18 años; no tratamos tu fecha de nacimiento para esta finalidad.
- Avisarte si dejas un pedido a medias, llevarte el saldo de cliente y felicitarte el cumpleaños. Los tres los explicamos uno a uno en los apartados 8, 9 y 10, porque cada uno tiene su propia base legal y su propio plazo.
4. Destinatarios
Tus datos se comunican únicamente a los proveedores necesarios para prestar el servicio (encargados del tratamiento): el proveedor de alojamiento web, la pasarela de pago (PayPal), la empresa de transporte que entrega tu pedido y, en su caso, la plataforma de envío de correos. No se realizan otras cesiones salvo obligación legal.
5. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales). Los datos para envío de novedades se conservan hasta que retires tu consentimiento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@vipdrink.es e indicando qué derecho deseas ejercer. Solo te pediremos documentación adicional si no podemos identificarte con los datos que ya tenemos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que es la autoridad de control.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
8. Si dejas un pedido a medias (carrito abandonado)
Al finalizar la compra verás una casilla, desmarcada, que dice «Avísame por correo si dejo el pedido a medias». Solo si la marcas tú, guardamos esto y nada más:
- tu correo electrónico;
- el contenido del carrito (qué botellas y cuántas) y su importe;
- la fecha y la hora exactas en las que marcaste la casilla.
No guardamos tu nombre, ni tu dirección, ni tu teléfono para esto.
Para qué: para escribirte si el pedido se queda a medias y recordarte que tus botellas siguen guardadas.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información). Si no marcas la casilla, no se guarda absolutamente nada.
Cuántos correos: como mucho dos. El primero unas cinco horas después, y el segundo a las 48 horas del primero, y solo si el pedido sigue sin completarse. Después no te escribimos más por este motivo.
Cuánto tiempo: el registro se borra automáticamente en cuanto ocurre lo primero de estas tres cosas: que completes el pedido, que te des de baja, o que pasen 30 días.
Cómo retirarlo: cada uno de esos correos lleva un enlace de baja al final. Un clic y el registro se borra en el momento, sin tener que explicar nada. También puedes pedirlo escribiendo a info@vipdrink.es.
Estos datos no se usan para ninguna otra cosa, no se cruzan con otros ficheros y no se ceden a nadie.
9. Programa de saldo (Saldo VIP)
Si tienes cuenta, cada pedido completado genera saldo para el siguiente. Para poder llevarlo guardamos, asociado a tu cuenta, el saldo acumulado y el historial de movimientos que lo justifica: fecha, pedido que lo generó, importe, fecha de caducidad y, en su caso, el canje o la retirada.
Para qué: para abonarte el saldo, para que puedas consultarlo y gastarlo desde Mi cuenta, y para poder justificarte cada movimiento si nos lo reclamas.
Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa, del que el saldo forma parte, y nuestro interés legítimo en administrar el programa y evitar su uso fraudulento.
Cuánto tiempo: mientras tengas la cuenta abierta. Si la cierras, el historial se elimina salvo lo que debamos conservar junto al justificante de cada pedido por obligaciones mercantiles y fiscales.
El saldo va unido a tu cuenta: no lo tratamos para perfilarte ni para decidir qué precio te mostramos.
10. Cumpleaños
En Mi cuenta puedes decirnos cuándo es tu cumpleaños. Te pedimos solo el día y el mes: no guardamos el año, ni tu fecha de nacimiento completa, ni tu edad.
Para qué: enviarte una sola vez al año el cupón de cumpleaños.
Base jurídica: tu consentimiento. Es un campo voluntario: puedes dejarlo vacío, y puedes borrarlo tú mismo cuando quieras desde Mi cuenta.
Cuánto tiempo: hasta que lo borres o cierres la cuenta.
11. La Reseña de la Semana
Si publicas una reseña de un vino que has comprado, participas en La Reseña de la Semana. Qué datos se tratan, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo se elige la reseña está detallado en las bases de La Reseña de la Semana, publicadas en esta misma web.
12. Cookies y analítica
Usamos cookies técnicas, que no necesitan tu permiso, y cookies analíticas, que sí. El detalle está en la Política de cookies, y puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el panel de configuración de cookies del pie de la web.
La única herramienta de analítica que usamos es Google Analytics 4 (identificador de medición G-9KRZKE5367):
- Para qué: medir de forma agregada cómo se usa la web (páginas vistas, de dónde llegan las visitas, qué vinos se consultan) para mejorarla. No se usa para perfilarte ni para decidir qué precio te mostramos.
- Quién lo trata: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda), que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra.
- Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002). El script está bloqueado de salida: si no aceptas las cookies analíticas, Google Analytics no llega a cargarse.
- Transferencia internacional: Google puede tratar estos datos en servidores situados en Estados Unidos. La transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, de forma subsidiaria, en las cláusulas contractuales tipo suscritas con Google.
- Cuánto tiempo: 14 meses
- Cómo retirarlo: desde el enlace de configuración de cookies del pie de la web, en cualquier momento y sin tener que explicar nada.