Condiciones generales de venta
1. Vendedor
Francisco Espí González (VIP DRINK) · NIF 20835080R · Carrer Sagra 12 (Securistore), 03760 Ondara (Alicante) · vipdrink@outlook.es · +34 681 396 736.
2. Mayoría de edad
Vendemos vino, un producto cuya venta está prohibida a menores de 18 años. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad. Nos reservamos el derecho de anular pedidos cuando existan indicios de que el comprador es menor.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos evidentes en precios.
4. Formas de pago
Aceptamos pago con tarjeta y PayPal. El pago se procesa de forma segura por PayPal; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío y plazos de entrega
Realizamos envíos a la España peninsular, normalmente en 24-48 horas laborables. Envío gratuito a partir de 99 € y, en el primer pedido, desde 49 € con el cupón BIENVENIDA para clientes registrados. Consulta zonas y detalles en la página Envíos y devoluciones.
6. Derecho de desistimiento (14 días)
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo por correo a vipdrink@outlook.es antes de que finalice el plazo, o utiliza el formulario que figura más abajo. Deberás devolver el producto sin abrir y en buen estado; por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se admiten devoluciones de botellas abiertas o manipuladas (art. 103.e del RDL 1/2007). Los costes directos de devolución corren a tu cargo.
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento; podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su devolución.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Francisco Espí González (VIP DRINK), Carrer Sagra 12, 03760 Ondara (Alicante), vipdrink@outlook.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: __________. Pedido el / recibido el: __________. Nombre del consumidor: __________. Domicilio: __________. Fecha: __________. Firma (solo si se presenta en papel).
7. Garantía y reclamaciones
Los productos cuentan con la garantía legal que estipula la normativa de consumo. Para cualquier incidencia o reclamación, escríbenos a vipdrink@outlook.es. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española (RDL 1/2007 de Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable). Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/