Envíos y devoluciones
Zonas y plazos
Realizamos envíos a la España peninsular. El plazo habitual de entrega es de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos antes de comprar en vipdrink@outlook.es.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos a partir de 99 €.
- En el primer pedido, envío gratis desde 49 € con el cupón BIENVENIDA (clientes registrados).
- Por debajo de esos importes, el coste de envío se muestra antes de finalizar la compra.
Embalaje y recepción
Las botellas se protegen con embalaje específico. Al recibir el pedido, revisa que el paquete esté en buen estado. Si observas roturas o daños, indícalo al transportista y avísanos en un plazo de 24 horas para gestionar la incidencia.
Devoluciones y desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra (ver Condiciones de venta). El producto debe devolverse sin abrir y en buen estado; por higiene y seguridad alimentaria no se admiten botellas abiertas o manipuladas. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto en mal estado o distinto al pedido, escríbenos a vipdrink@outlook.es con tu número de pedido y una foto. Nos haremos cargo de la recogida y del reenvío o reembolso, sin coste para ti.
Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la devolución, reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.